为贯彻落实习近平总书记关于人工智能助力教育变革的重要论述，湖南师范大学深度融合AI技术赋能心理精准教育，创新探索并实践“麓山心语”AI心理育人模式。该模式以教育数字化战略为引领，以跨学科团队为支撑，实行“AI赋能+人工守护”的双重心理护航机制，构建“精准识别—个性干预—思政引领”全链条心理服务体系，致力于打造“有智慧、有温度、有效能”的心理育人新生态，着力解决传统工作中识别滞后、干预低效、资源有限的痛点，为学生的健康成长构筑起一道坚实而智慧的“数字防护网”，形成可复制、可推广的“AI+心育”湖南经验。

一、立足顶层设计，系统谋划“AI+心育”新路径

（一）坚持高位推动，健全协同联动“一盘棋”

长期以来，该校高度重视大学生心理健康教育工作，将构建“宣传教育、课程教学、咨询服务、危机预防干预”四位一体心理服务体系纳入学校发展规划，建立“学校—家庭—医院—社会”联动机制，形成特色鲜明的大学生心理健康“四维四级”教育体系。定期召开专题会议，统筹政策、经费与技术资源，确保心理育人新模式与学校发展规划及思政工作体系同向同行、同频共振。2021年，通过省大学生心理素质提升示范校项目验收，同年立项建设省高校心理健康教育示范中心，并与吉首大学等3所高校开展对口协作，输出标准化服务模式。

（二）强化理念引领，确立建设思路“三步走”

确立“技术赋能、需求驱动、人文为核”的建设理念，规划了“平台搭建与校内试点→模式优化与校际协作→经验凝练与全域推广”“三步走”的实施路径。旨在通过人工智能技术，将心理工作的重心从“被动应对”向“主动预防”、从“普适服务”向“精准滴灌”的积极转变。“事后干预”转向“事前预防”与“发展赋能”，实现从“经验判断”到“数据决策”、从“普适服务”到“一人一策”的深刻变革。

（三）夯实团队基础，打造跨学科“主力军”

依托学校心理学、信息科学等学科优势，组建了一支涵盖心理学教授、人工智能专家、精神科医生、资深辅导员及思政课教师的跨学科心理育人团队。核心成员包括清华大学、华中科技大学等校内外知名学者，形成了“理论—技术—临床—实践”深度融合的育人队伍，为模式的应用创新提供了坚实的人才保障。

二、聚焦精准施策，创新构建“三精”育人新体系

（一）精准识别，绘制动态“心理数字画像”

打通校内心理、学工、教务、后勤等多源数据系统，变“被动筛查”为“主动预警”。在严格遵循伦理与隐私保护前提下，整合学生的学业成绩、消费行为、社交媒体文本等结构化与非结构化数据。利用自适应神经网络等机器学习算法，为4万余名学生绘制“心理数字画像”，并动态预测其心理风险等级。

（二）精细干预，建立“AI+人工”阶梯响应机制

构建“AI响应—人工介入—专家会诊”的阶梯式干预体系，变“单一服务”为“立体护航”。对低风险学生，由“AI心理老师”数字人提供7×24小时的在线情绪疏导，并智能推送正念冥想、减压音频等定制化资源。安装了“倾亭”线上自助心理倾诉平台，积累心理健康音视频资源200余节，推文500余篇，关注量达1.8万。其中，研发的《师生冥想放松视频》获学习强国报道。对中风险学生，系统会提醒经验丰富的心理咨询师开展一对一线上心理评估与咨询服务。对高风险学生，经专家评估具有临床水平的心理障碍，或自杀自伤倾向严重的同学，转介医院进行专业治疗，“家—校—医—社”协同干预，形成闭环支持。

（三）精心引领，打造“思政融心”品牌矩阵

推动心理育人向积极心理品质培养和价值塑造深化，变“问题疏导”为“积极发展”。线上技术赋能精准滴灌，探索利用生成式人工智能和VR场景还原技术，构建动态适配的知识图谱，优化内容推送策略，让学生可以跨时空、沉浸式地接受思政教育，在虚拟体验中锤炼心理韧性。线下品牌活动润心化行，在“5·25”、“10·10”等重要节点开展心理游园会、心理剧、微团辅、草坪音乐会等系列特色活动，每年覆盖师生超8000余人次，并被学习强国、湖南教育电视台等多家媒体报道。其中，家校直播微课堂获点赞1.4万余次/次，学生原创心理剧《茶》获全国高校心理剧百佳剧目及创新剧目奖，成为思政与心育深度融合的生动典范。

三、凝练实践成效，总结数智化精准育心新经验

（一）取得“三个显著”实践成效

一是守护防线显著加固。动态预警模型使心理危机识别准确率显著提高，心理安全主动预防及干预能力有效增强。二是服务效能显著倍增。“人机协同”模式拓展了服务覆盖面与及时性，将专业师资从重复性事务中解放，更专注于深度辅导，整体服务容量与质量同步优化。三是育人内涵显著丰富。产出了一批优秀文化成果与学术成果，主持相关省部级/厅局级课题10余项，在SCI/CSSCI等高水平期刊发表论文20余篇（其中SCI1区论文5篇），出版思政理论专著1部。

（二）把握“三个关键”核心经验

一是关键在于“融”，坚持跨学科团队共建。心理学奠定理论基础，人工智能提供技术引擎，思想政治教育把握价值方向，多学科深度协同是推动高校心理工作机制创新的关键。二是关键在“度”，坚持科技向善与伦理先行。采用联邦学习、数据脱敏等技术严守隐私安全红线，明确AI辅助的边界，是提升学生信任感与参与度的重要保障。三是关键在“人”，坚持“赋能”而非“替代”。AI的核心价值在于赋能传统工作，提升其精准与效率，而深度共情、价值引领和复杂危机干预的核心力量始终是专业队伍，人机协同方能实现育人效果最优化。

未来，湖南师范大学将切实增强人工智能赋能质效，重点在三个方向持续发力：一是打造一个“数智+心育”特色化宣讲示范品牌；二是攻关一类“技术+伦理”智能化心育核心难题；三是形成一份“AI+心育”精准赋能的湖南经验。全时空相伴“数字一代”，为培养身心健康、全面发展的时代新人注入更为强劲的“心”力量。

原文链接：https://www.sizhengwang.cn/a/dxjy_gzal/260403/2311240.shtml